Terma dan Syarat Penggunaan Platform PGBET Malaysia

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan PGBET ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web pgbet.wine, aplikasi mudah alih PGBET, dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform PGBET, anda secara nyata atau tersirat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang juga dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

PGBET berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemaskini tersebut.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan PGBET, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Bukan penduduk atau warganegara negara yang menyekat atau melarang aktiviti perjudian dalam talian
• Tidak pernah ditutup akaun PGBET atas sebab penipuan atau pelanggaran Terma sebelum ini

2.2 Proses Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. PGBET tidak bertanggungjawab ke atas sebarang masalah yang timbul akibat maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna.

2.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun PGBET sahaja. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat, nombor telefon, atau peranti yang berbeza. Pemilikan berbilang akaun — sama ada secara langsung atau melalui orang lain — adalah pelanggaran berat yang boleh menyebabkan:

• Semua akaun berkaitan digantung atau ditutup secara kekal
• Semua baki dan kemenangan terkumpul dalam akaun tersebut dilucuthakkan
• Larangan kekal daripada mendaftar semula di platform PGBET

3. Pengurusan Akaun

3.1 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. PGBET tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

PGBET menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang teliti untuk memastikan keselamatan semua ahli. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa. Pengeluaran dana melebihi had tertentu memerlukan KYC yang lengkap dan lulus pengesahan.

3.3 Kemas Kini Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat mesti dikemaskini melalui bahagian profil akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

PGBET menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk:

• eWallet: Touch 'n Go, Boost, GrabPay, ShopeePay
• Pemindahan bank dalam talian (FPX): Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong Bank, RHB, AmBank, dan bank utama lain
• Kad debit/kredit Visa dan Mastercard
• Mata wang kripto (USDT, BTC) melalui saluran yang ditetapkan

4.2 Had Deposit

Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum harian bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Pengguna dengan akaun VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi.

4.3 Pemprosesan Deposit

Deposit melalui eWallet dan FPX biasanya diproses dalam masa 30 saat hingga 5 minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan menyertakan bukti pembayaran (tangkapan skrin resit transaksi) untuk penyelesaian segera.

5. Pengeluaran Dana

5.1 Syarat Pengeluaran

Untuk membuat pengeluaran dari akaun PGBET anda, syarat-syarat berikut mesti dipenuhi:

• Pengesahan KYC lengkap dan lulus semakan
• Nama pada akaun bank atau eWallet mesti sama persis dengan nama berdaftar dalam akaun PGBET
• Tiada sebarang pertaruhan tertunggak atau syarat bonus yang belum dipenuhi
• Baki akaun mencukupi melebihi jumlah pengeluaran dan had minimum

5.2 Had dan Masa Pemprosesan

Pengeluaran minimum adalah RM 50. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum mungkin mengambil masa sedikit lebih lama. Pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan semakan tambahan untuk tujuan pematuhan.

5.3 Kaedah Pengeluaran

Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atau eWallet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda. PGBET tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam sebarang keadaan.

6. Bonus dan Promosi

6.1 Terma Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh PGBET tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover requirement) yang ditetapkan dalam setiap tawaran promosi. Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

PGBET menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan dan boleh menyebabkan bonus, kemenangan, dan akaun anda ditamatkan:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus selamat datang berulang kali
• Bertaruh hanya pada peluang rendah risiko semata-mata untuk memenuhi syarat rollover tanpa niat bermain sebenar
• Berkongsi atau memindahkan bonus kepada pemain lain
• Menggunakan perisian automatik atau bot untuk memenuhi syarat pertaruhan

6.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik dan tidak boleh dipulihkan semula.

7. Peraturan Permainan

7.1 Integriti Permainan

Semua permainan di platform PGBET menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil tanpa sebarang manipulasi.

7.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, masalah sambungan internet, atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, PGBET akan menentukan keputusan berdasarkan rekod pelayan yang sah. Keputusan yang direkodkan pada pelayan kami adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas dasar gangguan di pihak pengguna.

7.3 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Pemain tidak dibenarkan melebihi had pertaruhan maksimum yang ditetapkan. PGBET berhak untuk menyesuaikan had pertaruhan bagi pemain tertentu atas budi bicara kami.

8. Tingkah Laku Pengguna

PGBET berhak untuk menyiasat mana-mana aktiviti yang disyaki melanggar Terma ini. Semasa siasatan berlangsung, akaun berkenaan mungkin digantung sementara. Jika siasatan mengesahkan pelanggaran, tindakan yang sesuai akan diambil termasuk penamatan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

9. Privasi dan Perlindungan Data

PGBET mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang telah diterbitkan secara terpisah. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan cara kami mengumpul, memproses, dan menyimpan data peribadi anda.

Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, PGBET mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa kawal selia, penyedia pembayaran, dan rakan kongsi teknikal kami semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, PGBET tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pembekal permainan pihak ketiga

Jumlah liabiliti maksimum PGBET kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11. Penamatan dan Penutupan Akaun

11.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun PGBET anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang tertunggak telah diselesaikan. Baki yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan.

11.2 Penutupan oleh PGBET

PGBET berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika:

• Terdapat syak wasangka atau bukti penipuan, penggodaman, atau aktiviti haram
• Pengguna melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Dokumen KYC yang diserahkan disyaki palsu atau telah dimanipulasi
• Akaun digunakan untuk tujuan pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang

12. Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa platform kami beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan muafakat antara kedua-dua pihak.

Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf dan keputusannya adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui LiveChat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected].