Dokumen Rasmi

Dasar Privasi PGBET — Perlindungan Data Peribadi Anda

Di PGBET, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.

Dikemaskini: 1 Januari 2026 Bahasa Malaysia Versi 3.1

Enam Prinsip Perlindungan Data PGBET

Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data pengguna berpandukan prinsip-prinsip teras ini. Ini bukan sekadar tulisan di atas kertas — ia terzahir dalam setiap sistem dan proses yang kami bina.

Penyulitan Peringkat Tertinggi

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Tiada data sensitif disimpan dalam teks biasa.

Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

PGBET tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, meminda, memuat turun, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami memproses permintaan sedemikian dalam masa 7 hari bekerja.

Penyimpanan Data yang Selamat

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses berasaskan peranan, dan pemantauan keselamatan sepanjang masa. Akses fizikal ke pusat data adalah terhad dan diaudit.

Notifikasi Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, PGBET komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam — selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Ketelusan Penggunaan Kuki

Kami hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform dan analitik prestasi tanpa nama. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web pgbet.wine dan aplikasi mudah alih PGBET. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti — ia ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami.

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

PGBET ("kami", "platform", atau "Syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami melindungi data anda, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan PGBET termasuk laman web rasmi di pgbet.wine, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, perkhidmatan sokongan pelanggan, serta semua komunikasi yang kami hantar kepada anda. Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan PGBET.

Kami mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Tarikh berkuat kuasa terkini dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, menggunakan platform, atau menghubungi sokongan kami, anda memberikan maklumat berikut:

  • Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengen alan, nombor pasport
  • Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman
  • Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun eWallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC
  • Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk cincangan), keutamaan akaun

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform PGBET, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut untuk memastikan keselamatan dan prestasi platform:

Jenis Data Contoh Tujuan
Alamat IP 192.168.x.x Keselamatan & pengesahan lokasi
Maklumat peranti Jenis OS, model telefon Pengoptimuman platform
Data pelayar Jenis browser, versi Sokongan teknikal
Log aktiviti Log masuk, transaksi Keselamatan & audit
Data permainan Sejarah pertaruhan, kemenangan Pematuhan & permainan bertanggungjawab

2.3 Maklumat dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda daripada pembekal pengesahan identiti pihak ketiga, pembekal pembayaran, atau agensi pencegahan penipuan — semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun anda.

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

PGBET menggunakan data yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda dengan selamat
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan cepat dan tepat
  • Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, dan aktiviti haram
  • Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal dengan berkesan
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna
  • Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi (dengan kebenaran), dan kemas kini platform
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan bantuan
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan
Jaminan Kami: PGBET tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada anda tanpa semakan manusia. Semua keputusan penting seperti penutupan akaun atau penolakan pengeluaran disemak oleh pasukan kami.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

4.1 Bila Kami Berkongsi Data Anda

PGBET tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada sesiapa pun. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

  • Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dilesenkan dan mematuhi standard PCI-DSS
  • Pembekal permainan: Nama pengguna dan data pertaruhan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform kami
  • Pembekal teknologi: Syarikat yang menyokong operasi platform kami (seperti perkhidmatan awan, analitik) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
  • Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah
  • Pencegahan penipuan: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi anda dan platform

4.2 Pemindahan Data Antarabangsa

Pelayan PGBET beroperasi di pelbagai lokasi untuk memastikan prestasi terbaik bagi pengguna Malaysia. Apabila data anda diproses di luar Malaysia, kami memastikan perlindungan setara atau lebih tinggi dipakai melalui perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard antarabangsa.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak PGBET. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan terbaik industri:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan
  • Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berdedikasi
  • Ujian penembusan secara berkala oleh firma keselamatan bebas
  • Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
  • Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan
Peringatan Keselamatan: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% tidak boleh ditembus. Anda juga memainkan peranan penting — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Platform PGBET menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda:

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan menggunakan alatan analitik yang mematuhi privasi.

6.2 Mengurus Keutamaan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Pelumpuhan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform — contohnya, melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada log masuk ke akaun. Untuk panduan mengurus kuki dalam pelayar popular, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.

7. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna PGBET, anda memiliki hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

1
Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

2
Hak Pembetulan

Kemaskini atau betulkan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

3
Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan data.

4
Hak Pembatasan

Minta kami mengehad pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa anda membuat aduan.

5
Hak Mudah Alih

Terima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

6
Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui LiveChat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari, dan kami akan memaklumkan anda tentang tempoh tersebut.

8. Tempoh Pengekalan Data

PGBET tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan kami:

  • Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan audit
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
  • Data KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram
  • Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan

Selepas tempoh pengekalan yang berkaitan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.

9. Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform PGBET mungkin mengandungi pautan kepada tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform PGBET. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut dan menggalakkan anda membaca dasar privasi mereka sebelum berinteraksi.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

PGBET berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru, atau keperluan undang-undang yang berubah. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

  • Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
  • Menghantar e-mel notifikasi kepada semua pengguna berdaftar
  • Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform PGBET selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

Kami mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan berusaha menyelesaikannya dengan adil dan tepat pada masanya. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.

Data Anda Selamat — Bermain dengan Tenang di PGBET

Dengan perlindungan data kelas dunia dan ketelusan penuh, anda boleh menikmati semua permainan PGBET dengan ketenangan fikiran. Daftar sekarang dan rasai perbezaannya.

18+ sahaja. Sila bermain dengan bertanggungjawab.

English